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주제

빅데이터에 인공지능을 적용한 서비스 분야의 사례

작성자 : m0mksii 분류 : 연구개발 | 공통지식 작성일 : 2018.02.27 09:17:31 조회 : 2205 키워드 : 4차산업혁명,인공지능,빅데이터,서비스분야

(요약/배경) 빅데이터에 인공지능을 적용한 서비스 분야의 비즈니스 사례는 무엇이 있는가?


설명

(서비스 분야의 인공지능의 주요 적용분야)

유통, 금융, 서비스 분야에서는 고객을 대상으로 하는 서비스에 인공지능을 적용하여 서비스를 지능화 하는 것을 주요 목적으로 하며 주요 적용분야와 사례는 아래와 같다.

 

(서비스 분야의 인공지능 적용 시나리오 예시)

아래 그림과 같이 지능형 추천 서비스, VoC 자동화 서비스 등을 중심으로 서비스를 지능화 할 수 있다.

그림 : 서비스 분야의 인공지능 적용 시나리오 예시 (출처: 저자 작성)

 

(서비스 분야의 인공지능 적용 시나리오 사례)

그림 : 서비스 분야의 인공지능 적용 시나리오 사례 (출처: 저자 작성)

 

<전문용어>

인공지능