인공지능기반 음성서비스의 제품화
작성자 : nhk2050 분류 : 연구개발 | IT 작성일 : 2018.02.22 10:43:06 조회 : 587 키워드 : 4차산업혁명,인공지능,음성버시스,음성인식,제품화현황
(질문배경)
인공지능기반 음성서비스가 여러 가지 IT기기 및 시스템, 즉 스마트폰/웨어러블/가전기기/가정로봇/쇼핑/금융 등에 확장되어 파급되고 있다. 이러한 각종 IT기기 및 시스템에 널리 적용되고 있는 인공지능기반 음성서비스는 어떠한 형태로 제품화되고 있는 지를 살펴보자.
그림1. 탁상조명 및 세탁기의 가전제품상의 인공지능기반 음성인식
(스마트폰/웨어러블/가전기기의 인공지능 음성인식)
최근, 성장이 정체되고 있는 스마트폰 시장에 경쟁력을 좌우할 새로운 핵심 포인트로 부상함. 세계 스마트폰 시장 성장률이 크게 둔화되고, 삼성전자, Apple 등 선도기업의 시장지배력이 약화되고 Huawei 등 중국 기업 추격이 거세지면서 다자간 경쟁시대로 진입함. 글로벌 스마트폰 기업들은 경쟁우위 창출을 위한 차별화 경쟁 포인트 중 하나로 AI 기반 음성 서비스를 승부처로 주목하고 집중 투자 중임. 스마트워치는 스마트폰을 이을 차세대 디지털기기로 각광받았으나, 작은 화면, 불편한 입력장치, 배터리 한계 등으로 성장이 급격히 둔화되었으나, 최근, AI 음성 서비스를 통한 음성 명령으로 입출력의 불편함이 줄고, 자율주행자동차 등 다양한 기기와의 연동 및 정보교환이 가능해져, AI와 결합된 제품이 지속 출시될 것으로 예상됨. 가정용 AI 스피커를 필두로, 냉장고, 세탁기 등 백색가전에 음성인식 서비스 장착이 확대될 것으로 예상함. 가정용 AI 스피커의 경우, Amazon이 음성비서 Alexa를 활용한 AI 스피커 Echo를 출시한 이래, 음성인식기술과 머신러닝 등 AI를 활용한 스피커 개발 열기가 한창임. AI 스피커와 더불어 냉장고 등 음성인식 기반의 가전기기가 향후 사물인터넷(IoT)·스마트홈을 통합 제어할 구심점 역할을 할 것이며 국내외 관련 기업의 시장 진입이 가속화되고 있음.
(가정로봇/쇼핑/금융의 인공지능 음성인식)
최근 자율주행자동차의 상용화와 맞물려 편의성이 극대화되어 인공지능 음성 서비스의 활용도가 가장 높을 것으로 예상됨. 차량 내에서 업무처리 및 차량관리, 날씨 등 각종 정보 이외에, 음악·영화 감상, 인터넷 검색, 개인여가 활동 등이 가능해짐에 따라 삶의 질이 크게 높아질 것임. 주요 자동차 업계는 Amazon Alexa, Gogle Asistant와의 협업과 동시에 자체 음성인식 엔진 개발 및 적용을 위한 프로세스도 진행 중임. 가정용 로봇은 인공지능 음성 서비스와 결합하여 인간과 대화하고, 협업하고 때론 인간을 대체하는 현상이 가속화될 것으로 전망함. 청소기 수준에 머물던 가정용 로봇은 교육용 로봇, 건강관리에 특화된 헬쓰 로봇에 이어, 사회적 행동과 감성 중심의 소셜 로봇도 등장할 예정임. 쇼핑분야에서는 Google Home 등에서 사용자가 음성명령을 통해 생필품 등의 구매가 가능하며, 특정브랜드를 지정하거나 없을 시 기존 주문 내역 등을 바탕으로 google asistant 자동 주문됨. 금융분야에서는 Amazon은 ‘Amazon pay’를 통해 결제 시장에서의 영향력을 확대하고 있으며, 카카오의 경우 카카오 뱅크, 카카오페이를 활용, 송금 등 기본적인 금융 서비스 제공 예정임.
그림2. 가정로봇 및 쇼핑시스템상의 인공지능기반 음성인식
Tip
인공지능기반 음성서비스가 여러 가지 IT기기 및 시스템, 즉 스마트폰/웨어러블/가전기기/가정로봇/쇼핑/금융 등에 확장되어 파급되고 있다. 창업자는 이러한 각종 IT기기 및 시스템에 널리 적용되고 있는 인공지능기반 음성서비스는 어떠한 형태로 제품화되고 있는 지를 살펴보고 창업에 대비할 필요가 있다.
<참고자료>☞ 본문 답변과 관련된 사이트, 문헌자료
https://www.nipa.kr/downloadManager.it?type=board&bno=600&cno=14..
social.lge.co.kr/newsroom/lg_ai_deepthinq_0327/
<전문용어>
인공지능 음성인식, 스마트워치, 가정로봇, google asistant, Amazon pay