인공지능 음성인식서비스인 ‘구글나우’와 마이크로소프트 ‘코티나’
작성자 : nhk2050 분류 : 연구개발 | IT 작성일 : 2018.02.22 09:39:05 조회 : 728 키워드 : 4차산업혁명,인공지능,음식인식서비스,구글나우,코티나
(질문배경)
구글의 인공지능 플랫폼 기반의 음성인식서비스, ‘구글나우(Google Now)’는 사용자의 행동을 예측하는 ‘구글나우’는 ‘제4차 산업혁명’에서 중요한 역할 기대되고 있다. 또한 마이크로소프트의 인공지능 소프트웨어, ‘코타나(Cortana)’는 앱 시대의 종말과 인공지능시대의 도래를 준비하고 있는 마이크로소프트라 할 수 있다. 이것은 구글 안드로이드폰과 마이크로소프트 윈도폰 혹은 PC의 앱을 구동할 때, 손가락으로 터치하는 방식을 음성으로 대신하는 방식으로 UI가 크게 변화될 전망이다.
그림1. 구글의 음성인식서비스 ‘구글나우’ 및 사용자행동예측결과 ‘카드’
(구글의 음성인식서비스 ‘구글나우’)
구글은 애플 '시리(Siri)'에 대항하기 위해 2012년 6월 인공지능 플랫폼기반의 음성인식서비스인 '구글나우(Google Now)'를 출시하였으며, 구글이 안드로이드 앱정보와 크롬 웹정보를 서로 연결하여 유기적으로 동작할 수 있게 하면서, '구글나우'의 성능은 매우 강력해졌다. '구글나우'는 사용자의 웹 검색 내역과 방문 기록, 지메일, 유투브, 앱 사용, 위치 정보, 캘린더 등 수집 가능한 모든 정보를 활용하게 되면서, 애플 '시리'가 단순히 사용자의 명령에 대한 결과를 보여주는 개인 비서 역할에 충실한 반면, '구글나우'는 사용자의 생각이나 행동을 미리 파악하고 예상되는 결과를 카드 형식으로 보여주면서 개인 컨설턴트 역할까지 구현해 준다는 점에서 매우 큰 차이가 있다. 따라서, '구글나우'의 핵심은 사용자의 위치정보와 검색 결과를 연결하는 등 정보를 다양하게 해석하여 적시에 유용한 정보를 제공하는 것이며, 사용자가 '구글나우'를 적극적으로 사용할수록 제공되는 정보의 질은 더욱더 향상된다. 즉, 당사는 '구글나우'는 구글이 강하게 추진하고 있는 인공지능 플랫폼의 핵심이며, 인공지능 플랫폼이 강력하게 작동하기 위해서는 UI(User Interface)가 음성인식으로 변화하는 것이 필수적인데,바로 '구글나우'가 소위 '제4차산업혁명'에서 핵심적 역할을 할 것으로 기대한다.
(마이크로소프트의 인공지능 소프트웨어, ‘코타나(Cortana)’)
미국 마이크로소프트의 '코타나(Cortana)'는 2014년 윈도폰 8.1의 업데이트 계획을 발표하면서 공개되었으며, 지금은 윈도10용으로 제작되면서 관심이 고조되고 있는 인공지능 소프트웨어이다. 애플의 '시리(Siri)'와 구글의 '구글나우(Google Mow)'와 함께 경쟁을 하고 있는 '코타나'는 음성인식을 기반으로 일정 관리, 알람, 소포 추적, 주식시세 알림 등의 비서서비스를 제공한다. 즉, 향후 모바일기기들이 인공지능 기반의 음성비서서비스를 중심으로 플랫폼 경쟁을 펼쳐질 것으로 예상되고 있으며, 모바일 기반이 약한 마이크로소프트는 PC와 모바일의 효율적 연결을 위해 '코타나' 개발에 박차를 가하는 동시에 안드로이드용과 iOS용으로 모두 제공해 시장지배력 확대를 시도하고 있다. 마이크로소프트의 '코타나'가 애플의 '시리'나 구글의 '구글나우'보다 더 나은 서비스를 제공하고 있다는 평가가 많은데, 이는 자사의 클라우드 엔진인 '애저(Azure)'를 통해 많은 데이터를 확보하고 있고, 이를 자연스럽게 처리하는 '머신 러닝'의 기술을 이용한 결과로 평가 된다
그림2. 마이크로소프트의 '코타나(Cortana)' 및 코타나 시연모습
Tip
핸드폰 및 PC의 음성인식 UI의 변화는 향후 창업자에게 창업아이템의 큰 변화를 예고시킨다. 인공지능 음성인식서비스인 ‘구글나우’와 마이크로소프트 ‘코티나’에 대해 알고 두면, 창업아이템의 개발방향에 큰 도움이 된다.
<참고자료>☞ 본문 답변과 관련된 사이트, 문헌자료
consensus.hankyung.com/hankyung/file_down.php?pdf=유진20160418IT.pdf
www.bloter.net/archives/121688
m.blog.naver.com/jskim2ii/220420561120
<전문용어>
구글, 구글나우, 마이크로소프트, 코티나, 애저