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AI가 정책 자금 상담…중진공, 챗봇 도입 추진
작성자 : tychung1 분류 : AI | 공통 작성일 : 2020.07.27 18:13:02 추천 : 0 조회 : 303 키워드 : 챗봇,중진공
고객 맞춤형 정책자금 상담에 챗봇 활용 계획
올해 말까지 개발 완료 후 서비스 도입 예정
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중진공의 AI 챗봇은 정책 자금에 대한 맞춤형 상담 등을 담당할 예정이다. 고객 수요에 따라 정책자금 신청 절차 안내와 자주 묻는 질문에 대한 답변을 AI 챗봇이 담당하게 된다. 고객이 중진공 홈페이지나 모바일 애플리케이션에서 챗봇을 통해 창업여부, 매출액, 수출여부 등의 항목들을 순차적으로 선택하면 데이터 분석을 통해 고객에게 가장 적합한 정책자금을 안내하는 방식이다.(중략)
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(원문)
http://biz.heraldcorp.com/view.php?ud=20200727000257
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