90년대 증권사IT를 2019년의 디지털혁신으로
작성자 : maruidea 분류 : 공통 | 공통 작성일 : 2019.06.04 15:16:56 추천 : 0 조회 : 692 키워드 : RPA,로봇프로세스자동화,IT
[조한영 한양증권 IT 담당 이사]
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중소형 증권사는 대형 증권사와 경쟁해서 이길 수 있는 분야를 선택 접근해야 한다. 디지털혁신 시대에 걸맞은 중소형 증권사로 거듭나기 위해 최우선 과제로 로봇프로세스자동화(RPA)와 챗봇 도입을 추진할 계획이다.
고객의 다양한 주문을 표준화하고 자동으로 정리시켜 업무 자체가 단순해지고 편해졌다는 것을 직원이 느낄 수 있도록 하기 위함이다. 법인 주문을 받는 과정에서 발생하는 다양한 코멘트를 분석해 자동으로 연계되도록 하는 것이 목표다. 고객 대상 챗봇과는 달리 업무 효율화에 우선 집중했다.
이와 같이 선택과 집중을 통해 중소형사만의 독자 영역을 구축하는 것이 모든 증권사의 IT 임원들의 과제이다.
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[원문보기]_ http://www.etnews.com/20190603000260