송파구, 로봇직원 채용…"단순행정업무 처리속도 획기적 단축"
작성자 : tychung1 분류 : AIㆍ로봇 | 공통 작성일 : 2020.09.21 18:39:59 추천 : 0 조회 : 400 키워드 : rpa,송파구,로봇직원
송파구가 지난 7월부터 단순행정업무에 로봇직원(RPA)을 채용, 업무처리시간을 단축시켰다고
21일 밝혔다. RPA란 Robotic Process Automation의 약어로, 사람이 수행해오던 단순·반복
업무를 소프트웨어 로봇이 대신 자동으로 수행하는 기술로, 민간에는 이미 많이 활성화된 기
술이다.
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송파구 로봇직원은 작업명령을 넣으면 엑셀로 정리해 e메일로 발송하는 반복적인 행정업무를
현재 담당하고 있다. 담당직원이 단순민원처리 결과를 정리했을 때보다 연간 업무시간이 2500
시간 가까이 감축될 것으로 송파구는 예상했다. 현재 RPA가 적용되는 업무는 민원처리결과
보고서 작성, 홈페이지 접수민원 처리현황 확인, 프린터 소모품 사용량 모니터링 등 3가지다.
(중략)
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(원문)
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=202009210832001&code=940100