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목소리로 상품 주문, 전용 컵으로 200가지 음료 선택…新유통시대 왔다
기사 게재일 : 2019.11.20 작성자 : tychung1 AI,빅데이터 | 공통 2019.11.20 08:52:51 추천 : 0 조회 : 615
(지식개요)
소비자가 원하는 기능과 서비스를 질문하고, 그 기능과 서비스를 적절한 방식으로 빠르게 제공할 수 있어야 한다. 하지만 소비자가 요청하지 않는 기능과 서비스도 제공할 수 있어야 진정한 업계 최고가 될 수 있다.
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(지식내용)
◇ 아마존의 전략
◇ 원격기술을 활용한 쇼핑 서비스
◇ 고객의 취향도 데이터로 축적
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(원문보기)
https://www.hankyung.com/economy/article/2019111856201